Bagaimana Membangun Hubungan Nyata di Tempat Kerja

Melakukan pekerjaan Anda hanyalah bagian dari pekerjaan Anda. Sisanya adalah untuk dilihat, didengar, dan diketahui — tidak ada yang mungkin tanpa hubungan yang kuat. Tetapi kantor hibrida telah membuat pembangunan hubungan menjadi lebih canggung daripada sebelumnya. Dalam bagian ini, penulis menawarkan saran yang berguna tentang cara memicu percakapan saat Anda berada di kantor — dan cara membangun percakapan tersebut saat Anda melihat orang yang sama lagi. Saat dia menulis, “memecahkan kesunyian adalah langkah tersulit karena paling mudah untuk berpikir berlebihan: Apakah saya mengganggu orang ini? Sebuah suara di kepala kita bertanya. Apa yang akan orang ini pikirkan tentang saya? Suara lain bertanya-tanya. Apa yang saya katakan? Suara ketiga menambahkan. Tak lama kemudian, keraguan meresap dan kesempatan itu berlalu begitu saja. Semakin mudah kita memecahkan kesunyian, semakin besar kemungkinan kita melakukannya. Kabar baiknya adalah, peluang untuk mengubah orang asing menjadi kenalan ada di sekitar kita, setiap saat.”

Apakah melangkah ke kantor terasa canggung? Mungkin — terutama jika Anda telah bekerja dari jarak jauh atau mendapati diri Anda dikelilingi oleh lebih banyak meja dan kursi kosong daripada orang-orang di tempat kerja. Jika ada, pengalamannya bisa mulai terasa seperti hari pertama di sekolah, tetapi setiap hari: Di mana saya harus duduk? Apa yang saya katakan? Bagaimana cara berteman?

Membangun hubungan profesional bisa terasa lebih luar biasa jika Anda seorang introvert atau baru di organisasi Anda, terutama jika semua rekan kerja Anda yang lain sudah saling mengenal dalam tiga dimensi. Tapi, seperti yang saya pelajari dari mewawancarai lebih dari 500 profesional di berbagai industri dan jenis pekerjaan untuk buku saya Aturan yang Tak Terucapkan, membangun hubungan dalam lingkungan hibrida lebih mudah daripada yang terlihat. Semuanya dimulai dengan mendobrak nasihat yang luar biasa dan tidak membantu dari “Tempatkan diri Anda di luar sana!” menjadi langkah-langkah kecil yang dapat dilakukan siapa saja:

Langkah #1: Hancurkan kesunyian

Ini adalah langkah tersulit karena paling mudah untuk dipikirkan secara berlebihan: Apakah saya mengganggu orang ini? Sebuah suara di kepala kita bertanya. Apa yang akan orang ini pikirkan tentang saya? Suara lain bertanya-tanya. Apa yang saya katakan? Suara ketiga menambahkan. Tak lama kemudian, keraguan meresap dan kesempatan itu berlalu begitu saja.

Semakin mudah kita memecahkan kesunyian, semakin besar kemungkinan kita melakukannya. Kabar baiknya adalah, peluang untuk mengubah orang asing menjadi kenalan ada di sekitar kita, setiap saat.

  • Bekerja di kantor dengan model “hoteling” atau “hot desking” dimana karyawan dapat memilih tempat duduknya? Coba tempatkan diri Anda di dekat area lalu lintas tinggi seperti pintu masuk, ruang rapat, dapur, dan kamar mandi. Melakukan hal itu dapat memudahkan Anda bertemu orang, melakukan kontak mata, mengangguk, tersenyum, dan berkata “Hai,” atau “Selamat pagi,” begitulah cara membangun hubungan dimulai.
  • Diundang ke rapat, balai kota, happy hour, atau acara? Cobalah datang satu menit lebih awal, berdiri atau duduk di samping orang asing yang tidak terlihat sibuk, melakukan kontak mata, mengulurkan tangan, dan berkata, “Hai, sepertinya kita belum pernah bertemu. Aku _______. Senang bertemu denganmu!”
  • Baru selesai rapat? Atasi dorongan untuk segera keluar dan, sebaliknya, dekati seseorang dan ucapkan “Saya _______”, diikuti dengan “komentar Anda tentang _______”.
  • Bepergian untuk bekerja? Coba tanyakan, “Apakah ada yang mau berbagi tumpangan?” dan gunakan waktu carpool untuk memicu percakapan.
  • Memiliki beberapa lead time sebelum memasuki kantor? Cobalah mengirim pesan kepada kolega yang baru Anda temui secara virtual dan berkata, “Saya akan berada di kantor besok. Saya ingin memasang wajah pada nama jika Anda ada di sekitar!

Peluang ini bukan hanya strategi untuk introvert atau orang pemalu. Mereka adalah rahasia pembangun hubungan yang paling efektif. Lihatlah ke sekeliling sebelum pertemuan Anda berikutnya dan Anda akan segera menyadari, misalnya, bahwa saat beberapa orang mengubur diri mereka sendiri di telepon mereka juga saat yang lain memicu hubungan.

Langkah #2: Ubah “Hai” menjadi “Hai lagi”.

Pertama kali Anda melakukan sesuatu selalu tidak nyaman. Kedua kalinya selalu lebih mudah. Jika Anda mengatakan “Hai” kepada orang asing, Anda telah mengatasi langkah yang paling canggung — dan memberi diri Anda izin untuk mengatakan “Hai” lagi. Ini adalah kesempatan Anda untuk mengubah kenalan menjadi sekutu.

  • Punya momen ketika Anda kembali ke komputer Anda? Pertimbangkan untuk mengirim email seperti: “Terima kasih atas percakapan yang menyenangkan. Senang bahwa kita berdua _______. Menantikan untuk melintasi jalur lagi dan mudah-mudahan segera bekerja sama.”
  • Lihat mereka di lorong lagi? Tersenyumlah dan ucapkan “Hai lagi!” dan kemudian menindaklanjuti apa pun yang Anda diskusikan, apakah itu “Bagaimana pernikahannya?” atau “Bagaimana presentasinya?”
  • Lihat mereka dalam panggilan grup? Kirimi mereka pesan dengan “Senang bertemu denganmu lagi” atau berikan pesan pribadi yang menyemangati mereka jika mereka salah mengartikan kata-kata mereka.
  • Menemukan informasi yang mungkin relevan bagi mereka? Teruskan situs web, email, podcast, video, artikel, atau kertas putih dengan “Saya baru saja menemukan ini dan diingatkan akan percakapan kita tentang _______.”
  • Temukan peluang yang mungkin mereka minati? Bagikan dengan “Saya diundang ke acara ini dan memikirkan Anda. Lihat apakah itu menarik.”
  • Bertemu dua orang yang bisa saling membantu? Tawarkan perkenalan dengan mengatakan, “Apakah Anda pernah bertemu _______? Dia juga _______. Beri tahu saya jika akan membantu untuk mengobrol dan saya dapat bertanya apakah dia tertarik. ”

Langkah #3: Ubah “Hai lagi” menjadi “Ayo ngobrol.”

Kebanyakan orang yang Anda temui secara profesional akan tetap menjadi kenalan. Ini alami. Lagi pula, kita hanya memiliki begitu banyak jam dalam sehari dan hanya begitu banyak hubungan yang dapat kita pertahankan sekaligus. Namun, ketika kami menemukan beberapa orang istimewa yang beberapa langkah di depan kami dan ingin membayarnya, kami memiliki kesempatan untuk belajar dari — dan menghindari — kesalahan mereka. Berikut adalah empat opsi untuk mengubah sekutu menjadi mentor:

  • Butuh pendapat kedua? Coba minta mereka memasukkan dengan mengatakan, “Saya sedang mengerjakan _______ dan akan menyukai perspektif Anda tentang _______ karena Anda ahli dalam _______.”
  • Tidak yakin jalan mana yang harus diambil? Coba minta mereka nasihat dengan mengatakan, “Saya mencoba untuk _______ dan akan menyukai saran Anda tentang _______. Mungkin Anda punya waktu beberapa menit untuk mengobrol?”
  • Tertarik untuk mengikuti jejak mereka? Coba minta mereka cerita dengan mengatakan, “Saya ingin mengikuti jejak Anda mengingat _______. Mungkin Anda punya waktu beberapa menit untuk mengobrol? Saya tersedia pada waktu-waktu berikut…”
  • Bekerja pada proyek yang tumpang tindih dengan minat dan keahlian mereka? Coba minta mereka keterlibatan dengan mengatakan, “Saya merekrut penasihat untuk memandu arah _______. Aku langsung memikirkanmu.”

Langkah #4: Ubah “Ayo mengobrol” menjadi “Mari kita membangun hubungan.”

Beberapa orang yang akan Anda temui akan menjadi “mentor” yang memberi nasihat. Yang lain akan menjadi “sponsor” yang membuka pintu. Orang ini memiliki kekuatan untuk mengundang Anda ke rapat tertutup, menarik Anda ke dalam proyek-proyek terkenal, dan bahkan mengadvokasi promosi Anda.

Temui seseorang senior yang tampaknya berinvestasi pada Anda dan karier Anda?

  • Pertama, coba bagikan sasaran. Misalnya, “Saat saya merenungkan di mana saya ingin berada lima tahun dari sekarang, saya ingin mengikuti jejak Anda dan _______. Apa saran Anda tentang apa yang harus saya mulai lakukan, berhenti lakukan, dan terus lakukan untuk mencapai tujuan seperti itu?”
  • Selanjutnya, coba bagikan kemajuan. Misalnya, “Saya baru saja melakukan tinjauan kinerja saya dan ingin memberi tahu Anda bahwa itu akhirnya mengatakan dengan tepat apa yang telah kami prediksi dan diskusikan. Manajer saya memberi tahu saya _______. Kuartal berikutnya, saya berencana untuk _______. Tidak perlu membalas — saya hanya ingin Anda tetap terhubung dan berterima kasih atas _______.”
  • Sepanjang jalan, coba bagikan beberapa dari Anda perjuangan demikian juga. Misalnya, “Saya merenungkan _______ dan merasa saya bisa melakukan pekerjaan _______ dengan lebih baik. Apakah saya memikirkan hal ini dengan cara yang benar, atau apa yang akan Anda lakukan secara berbeda jika Anda berada di posisi saya?”

. . .

Sebagai anak dari seorang ibu tunggal imigran yang menghabiskan karirnya bekerja di sebuah pabrik jahit, saya selalu disuruh untuk menundukkan kepala dan membiarkan kerja keras saya berbicara sendiri. Tapi, setelah membongkar perbedaan antara profesional yang membangun karir yang memuaskan dari profesional yang tersandung dan tidak tahu mengapa, saya sekarang memiliki perspektif yang berbeda: Di dunia korporat, melakukan pekerjaan Anda hanyalah bagian dari pekerjaan Anda. Sisanya adalah untuk dilihat, didengar, dan diketahui — tidak ada yang mungkin tanpa hubungan yang kuat.

Meskipun tidak setiap hubungan yang Anda cetuskan akan mengarah pada hubungan jangka panjang, setidaknya Anda akan memiliki wajah ramah lainnya pada pertemuan berikutnya, orang lain untuk menjalankan ide, dan orang lain untuk dihubungi pada saat dibutuhkan. Jadikan kunjungan Anda berikutnya di kantor lebih dari sekadar perjalanan pulang pergi.