http://oyisam.id

Bagaimana Mengidentifikasi Pembeda Bisnis Kecil Anda dan Mengapa

Ketika Anda adalah pemilik bisnis kecil, ada kalanya skala perusahaan besar dapat membuat Anda kewalahan. Pada saat-saat ini, Anda mungkin bertanya-tanya apa yang Anda miliki yang akan membuat calon pelanggan memilih merek Anda daripada merek lain. Faktor khusus ini adalah pembeda bisnis, dan ini membantu konsumen di pasar mengidentifikasi Anda dan membedakan Anda dari merek lain.

Membedakan perusahaan Anda dari yang lain merupakan bagian integral dalam mengembangkan merek, dan itu menjadi lebih sulit dalam beberapa tahun terakhir karena tidak hanya cukup untuk menjadi lebih baik dari yang lain; Anda harus berbeda. Anda mungkin belum menyadarinya, tetapi menjadi bisnis kecil adalah pembedanya sendiri, Anda perlu memanfaatkannya dan memasarkannya dengan cukup. Inilah cara Anda dapat mengidentifikasi pembeda bisnis kecil Anda.

Analisis Kompetisi Anda

Menemukan pembeda Anda dimulai dengan mempelajari apa yang membuat pesaing Anda berbeda. Anda perlu mempertahankan posisi netral dan mengevaluasi pesaing Anda untuk mengetahui apa kekuatan dan kelemahan mereka. Apa yang mereka tawarkan? Apa yang mereka lakukan lebih baik dari Anda? Bagaimana mereka memperlakukan pelanggan mereka?

Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda menemukan titik lemah dan kuat mereka, serta poin Anda sendiri. Pada titik ini, Anda dapat memutuskan apakah Anda ingin mengubah arah bisnis Anda menjadi lebih baik dari pesaing Anda atau memasarkan aspek merek Anda yang sudah ada.

Jadilah Akrab dengan Pengalaman Pelanggan

Manfaat menjadi pemilik usaha kecil adalah secara pribadi mengalami kehidupan konsumen rata-rata. Dengan mengetahui kekurangan dari pengalaman pelanggan perusahaan skala besar, Anda tahu apa yang harus dikembangkan di perusahaan Anda sendiri. Namun, ketika mengerjakan pembeda, saatnya untuk memulai dari awal sehingga Anda harus memetakan berbagai aspek menjadi pelanggan. Apa yang mereka hargai? Apa yang menghalangi mereka untuk membeli?

Anda perlu mencari cara untuk membangun kesadaran konsumen akan kebutuhan yang dapat dipenuhi oleh perusahaan Anda. Hanya setelah konsumen menyadari bahwa mereka membutuhkan sesuatu, mereka akan mencari merek yang dapat memberi mereka solusi. Anda perlu menilai bagaimana target demografis Anda membuat keputusan pembelian, dan apakah merek Anda sejalan dengan proses pemikiran itu atau tidak.

Pendekatan yang salah adalah fokus hanya pada produk Anda karena bukan itu yang ditekankan pelanggan saat membeli produk. Cara terbaik adalah menangani berbagai aspek pengalaman pelanggan dan mengembangkan semuanya.

Ketahui Kekuatan Anda

Kekuatan pertama dan terpenting dari menjadi bisnis kecil adalah memberi pelanggan perhatian yang mereka butuhkan. Karena Anda tidak mengelola cabang di mana-mana, Anda dapat menjaga basis pelanggan minimal.

Selain itu, masing-masing bisnis memiliki kelebihan jika dibandingkan dengan merek lain. Bisa jadi pemasaran Anda yang luar biasa, program loyalitas pelanggan Anda, atau pendekatan Anda terhadap layanan pelanggan. Juga, bisnis kecil beroperasi berdasarkan nilai-nilai, sehingga mereka memahami kebutuhan dan persyaratan rata-rata orang.

Terlibat dalam Komunitas

Komunitas tempat Anda beroperasi harus menjadi fokus Anda saat memperluas jangkauan. Dengan memberikan dampak pada komunitas Anda, merek Anda secara otomatis mendapatkan reputasi di antara merek lain di area tersebut. Orang-orang di distrik Anda akan mendukung merek Anda karena itu akan memiliki pengaruh positif pada komunitas mereka.

Pentingnya Memiliki Pembeda

Memang benar bahwa setiap merek membutuhkan pembeda yang memberi mereka keunggulan kompetitif untuk saingan bisnis, tetapi merek Anda lebih membutuhkannya sebagai bisnis kecil. Itu karena perusahaan besar sudah dapat menawarkan harga yang lebih baik karena praktik manufaktur yang lebih murah dan akses ke bahan baku dengan biaya lebih rendah.

Oleh karena itu, memiliki pembeda pasar yang tetap akan membantu konsumen memilih merek Anda terlepas dari perbedaan antara apa yang dapat Anda dan merek yang lebih besar tawarkan. Namun, memiliki pembeda tidak hanya diperlukan untuk membedakan merek Anda dari yang lain. Dengan mengetahui apa yang dapat Anda lakukan lebih baik daripada yang dapat dilakukan perusahaan lain, Anda akan memiliki pandangan yang jelas tentang apa yang harus Anda fokuskan saat merencanakan kampanye pemasaran.

Upaya pemasaran yang terencana dan terarah akan membantu Anda mempertahankan pelanggan dan meningkatkan tingkat promosi Anda di antara orang-orang di luar komunitas Anda. Tanpa pembeda yang kuat, Anda tidak akan bisa bersaing dengan orang lain secara langsung.

Pada saat yang sama, Anda perlu menjunjung tinggi nilai-nilai kejujuran dan transparansi dengan menahan diri untuk tidak membebani profil merek Anda secara berlebihan. Dengan membuktikan diri lebih baik dari pesaing dalam ‘segalanya’, Anda berisiko kehilangan pelanggan yang berharga. Itu sebabnya; Anda perlu menguji semua pembeda Anda untuk melihat apakah itu benar, dapat dibuktikan, dan relevan.