Di dalam satu prediksi tentang bagaimana strategi pemasar bisa

Dalam pemasaran, tampaknya konstanta terbesar adalah perubahan.

Beberapa tahun terakhir ini telah menghadirkan beberapa ketidakpastian terbesar dalam industri — mulai dari pandemi global dan masalah keadilan sosial hingga perubahan iklim dan penurunan ekonomi yang sedang berlangsung. Dalam laporan Future of Strategy terbaru firma riset WARC, ahli strategi pemasaran menyoroti beberapa tantangan ekonomi terbesar dan tren industri yang mereka akan dihadapi pada tahun 2023 dan seterusnya.

“Future of Strategy tahun ini mengungkapkan bagaimana ahli strategi meningkatkan pengaruh mereka dengan klien dan menyampaikan wawasan berharga melalui pandemi COVID-19,” kata Anna Hamill, editor senior merek di WARC, seperti dikutip dalam laporan tersebut. “Fungsi ini ditempatkan dengan baik untuk memberi nasihat tentang evolusi konstan ekosistem media dan membantu merek menavigasi prioritas baru, terutama di saat ketidakpastian yang sedang berlangsung.”

Penelitian tersebut mengidentifikasi beberapa tren utama yang akan memengaruhi pemasar dan ahli strategi, termasuk kekurangan bakat yang sedang berlangsung dan beberapa masalah bisnis yang dihadapi CMO. Selain itu, ahli strategi juga mengatakan membantu merek menunjukkan tanggung jawab dan praktik etis adalah prioritas utama, terutama dalam keberlanjutan.

“Tentu saja peran strategi membutuhkan waktu lebih lama untuk diisi,” kata James Addlestone, chief strategy officer di agensi pemasaran kinerja Journey Lebih lanjut. “Ini berarti perekrutan di depan kurva menjadi lebih penting dari sebelumnya, untuk menghindari risiko kekurangan staf dan kelelahan berikutnya yang menyebabkan efek bola salju dari tantangan kepegawaian.”

Berikut adalah beberapa sorotan dari laporan strategi WARC yang mensurvei sekitar 700 ahli strategi merek dan agensi secara global musim panas ini.

Kekurangan bakat (masih) nyata

WARC mengatakan klien semakin mencari ahli strategi dengan keahlian umum, tetapi agensi khawatir tentang persaingan dengan penawaran teknologi dan konsultasi yang kuat. Hampir setengah (46%) ahli strategi mengatakan bahwa mereka khawatir tentang menemukan bakat yang tepat, dengan hanya 30% mengharapkan peran strategi mereka berikutnya berada di agensi karena konsultan dan merek bersaing untuk mendapatkan pekerjaan.

Ini bisa berarti agensi mempekerjakan kandidat yang lebih muda yang mungkin tidak memiliki kecocokan atau pengalaman yang tepat sekarang tetapi dapat melatih mereka. “Dengan program pelatihan yang jelas dan pendampingan yang tepat, [it] pada akhirnya akan membuat pemenuhan peran lebih cepat, ”kata Addlestone.

‘Krisis’ biaya hidup akan berdampak pada kebiasaan konsumen

Tren ekonomi yang disebabkan oleh inflasi dan ketakutan resesi yang memengaruhi perilaku konsumen membuat agensi dan merek waspada, dengan 69% percaya ini akan memengaruhi komunikasi pemasaran — dari nada hingga pembangunan merek.

Duncan Smith, CEO AS Journey Lebih lanjut mengatakan kepada Digiday: “Selama krisis keuangan di akhir segalanya, kami melihat merek berputar dalam dua cara — dengan berfokus pada biaya yang lebih rendah, pengembangan produk berbasis nilai, pemosisian dan komunikasi untuk meningkatkan volume atau dengan meningkatkan perluasan lini produk premium untuk mempertahankan margin dan memberi konsumen kemewahan kecil yang cenderung bertahan melalui masa-masa sulit.”

Inisiatif keragaman industri masih harus dilalui

Temuan WARC mengungkapkan kurangnya kemajuan dalam keragaman di tingkat industri, dengan para peneliti menambahkan bahwa perlu ada perubahan yang lebih nyata dalam perekrutan untuk melayani klien secara efektif dalam masalah ini. WARC juga mengatakan bahwa agensi sendiri kurang memiliki keragaman dalam tim mereka sendiri, yang memengaruhi kemampuan mereka untuk memberikan wawasan dan saran yang beragam untuk klien

“Klien tahu bahwa tidak dapat diterima secara sosial untuk tidak memiliki DEI sebagai bagian dari agenda Anda… Itu tidak berarti bahwa klien memahami bagaimana benar-benar memenuhi DEI,” kata Huiwen Tow, kepala strategi di APAC di agensi kreatif Virtue Worldwide.

Inside one prediction for how marketers’ strategies could be reshaped next year