Dimana Ada Tujuan, Disitu Ada Jalan: 4 Konten Berbasis Strategi

Mantra yang banyak diulang ini harus diulang: Anda tidak dapat berhasil dalam pemasaran konten kecuali Anda tahu tujuan apa yang ingin Anda capai.

Tidak mudah untuk menyaring potensi manfaat pemasaran konten menjadi satu tujuan yang berfokus pada laser. Namun, menetapkan tujuan mengemudi Anda membuatnya lebih mudah untuk mengeksplorasi kemungkinan baru untuk mencapainya.

Menekankan tujuan #konten Anda membuatnya lebih mudah untuk mengeksplorasi kemungkinan untuk mencapainya, kata @joderama melalui @CMIContent. Klik Untuk Tweet

Ingin bukti? Lihat saja pencapaian para pemenang dan finalis kategori strategi Content Marketing Awards 2022.

Contoh-contoh ini menggambarkan bagaimana kampanye yang dipimpin strategi dapat memperkuat kekuatan persuasif merek, menggairahkan audiensnya, dan mencapai sasaran di setiap tahap perjalanan pembeli. Meskipun industri, audiens, tingkat investasi, dan pendekatan kreatif mereka berbeda, masing-masing menawarkan pelajaran untuk memandu upaya pemasaran konten Anda.

Sasaran: Kesadaran merek

Merek: Glenfiddich

Mitra media: Forbes

Mendekati: Saring data, penceritaan, dan distribusi multiplatform menjadi koktail konten yang mengubah persepsi audiens.

Wiski Scotch malt tunggal adalah minuman kuat yang sangat terkait dengan karakter budaya pop yang kuat seperti Don Draper dari Mad Men, Ron Burgundy dari Anchorman, dan Ron Swanson dari Parks and Recreation.

Tetapi apakah kekuatan minuman keras memberikannya kekuatan untuk memenangkan perhatian istimewa dari individu-individu kaya raya dan penikmat semangat yang cerdas? Itulah tujuan yang ingin dicapai Glenfiddich, penyuling wiski mewah, dengan kampanye multimedia terintegrasi yang dibangun sekitar peringatan 40 tahun daftar Forbes 400.

Pitch yang menarik untuk premis novel mereka? Saatnya untuk mendefinisikan kembali apa artinya menjadi kaya dan sukses.

Glenfiddich memulai kampanye dengan sebuah studi penelitian asli, Sukses Profesional di Amerika: Prioritas Pribadi dan Kesalahpahaman Sosial. Ini menyelidiki sikap AS pada karakteristik yang menentukan kesuksesan. Merek tersebut membuat Daftar #Richest25 perdananya, yang menggambarkan orang-orang berprestasi berpengaruh yang mewujudkan karakteristik tersebut.

@GlenfiddichSMW melakukan penelitian asli sebagai bagian dari rencana #ContentMarketing untuk menjaring audiens yang kaya dan sukses, kata @joderama melalui @CMIContent. #CMWorld Klik Untuk Tweet

Kisah-kisah yang dihasilkan diterbitkan dan dipromosikan di seluruh ekosistem mitra media Forbes. Aset berkisar dari konten bermerek premium dan cerita editorial di situs web Forbes hingga iklan media sosial dan sponsor cetak edisi Forbes 400. Itu termasuk iklan yang menimbulkan pertanyaan yang menggugah pikiran, dengan overlay logo rusa Glenfiddich seperti yang diilustrasikan pada gambar di bawah dengan frasa, “Judul atau rasa hormat? Tanyakan pada diri sendiri, apa selanjutnya?”

Konsep kunci dan citra terkait dimasukkan ke dalam konten situs web Glenfiddich dan halaman produk untuk mengikat semuanya kembali ke wiski Scotch merek.

Hasil: Menurut Forbes, program terintegrasi ini mengumpulkan lebih dari 20 juta tayangan lintas platform. Itu juga mengubah persepsi: Glenfiddich melihat peningkatan kesadaran merek (18%), identifikasi sebagai merek mewah (60%), dan asosiasi dengan logo rusa (25%).

Fitur konten menerima hampir 300.000 tampilan – lebih dari 2.700 datang melalui pencarian organik. Selanjutnya, majalah Fortune 400 edisi mencapai lebih dari 3,8 juta pembaca, dengan 77% mengambil tindakan setelah melihat materi iklan.

Proyek ini memenangkan kategori Strategi Distribusi Konten Paling Inovatif.

KONTEN TERKAIT PILIHAN SENDIRI:

Sasaran: Meningkatkan jangkauan

Merek: Makanan McCain

Mitra media/agen: Food24, Media Baru

Mendekati: Menggabungkan teknologi cetak dan digital untuk menjalin hubungan pribadi yang tahan lama dengan konsumen.

Meskipun merek biasanya meningkatkan jangkauan mereka dan melibatkan pemirsa baru di ruang digital, jangan abaikan kekuatan dan daya tarik teknik kuno seperti cetak. Mereka dapat membantu Anda menjalin hubungan yang lebih pribadi dan nyata dengan konsumen.

Kemudian lagi, mengapa tidak memadukan keunggulan mendongeng dari kedua media tersebut? Itulah ide di balik pembuatan Buku Masak Keluarga McCain Dibawa ke Anda oleh Food24 – buku masak langsung ke konsumen pertama yang dikirimkan melalui platform cetak sesuai permintaan.

Merek makanan beku McCain mendekati situs pecinta makanan Afrika Selatan Food24 untuk mendorong jangkauan di antara pembuat keputusan makan keluarga. Food24 (dengan bantuan dari agen pemasaran kontennya, New Media) menjawab panggilan tersebut dengan mengembangkan alat pembuatan buku masak yang dipersonalisasi. Dibagikan dengan audiens Food24 di situs webnya, alat ini dipromosikan melalui media sosial, buletin, dan artikel tambahan serta konten video.

Seperti yang dijelaskan dalam video kampanye di atas, alat Pembuat Buku Masak memungkinkan pengguna mengunggah enam resep keluarga favorit, bersama dengan catatan dan foto. Kemudian, mereka memilih kategori resep dan menamai buku mereka. Resep teratas dari Food24 dan McCain ditambahkan untuk melengkapi setiap koleksi. Setiap buku dicetak dan dikirimkan ke konsumen yang membuatnya.
Merek makanan @mccainfoods memungkinkan konsumen membuat buku masak yang dipersonalisasi, mengunggah enam resep keluarga mereka dan menambahkan satu dari merek dan @food24, kata @joderama melalui @CMIContent. #CMWorld Klik Untuk Tweet

Upaya tersebut membantu memposisikan McCain sebagai pemimpin pemikiran waktu makan sambil memberikan fitur interaktif yang inovatif dan menarik kepada audiens Food24. Selanjutnya, buku masak yang dicetak membawa merek McCain ke rumah orang, menciptakan titik kontak fisik yang langgeng.

Hasil: Menurut agensi New Media, upaya tersebut menerima 1,4 juta tayangan spanduk (jauh melebihi target KPI 400.000), menjangkau 4,3 juta konsumen di media sosial, dan mencapai tingkat konversi 13%.

Proyek ini memenangkan Penggunaan Teknologi Terbaik sebagai Bagian dari kategori Program Pemasaran Konten.

KONTEN TERKAIT YANG DIPILIH SENDIRI: Bagaimana Strategi Konten Digital-First Dapat Membantu Mencetak [Winning Example]

Tujuan: Memimpin pengasuhan

Merek: Waralaba Komunitas Epcon

Mendekati: Berikan promosi berbasis cetak yang ditargetkan – dengan sentuhan digital yang disesuaikan.

Waralaba Komunitas Epcon merek B2B menyediakan desain, keahlian, dan dukungan penjualan. Ini memungkinkan pengembang real estat untuk memanfaatkan demografi yang kurang terlayani – pembeli berusia 55 tahun ke atas yang ingin berhemat rumah mereka dan menikmati kehidupan di antara komunitas rekan-rekan mereka.

Komunitas dewasa yang diwaralabakan adalah sektor industri yang berkembang pesat, tetapi mereka adalah model bisnis yang relatif baru untuk pembangun dan perusahaan konstruksi. Banyak prospek Epcon mungkin memiliki sedikit pengalaman dengan proyek-proyek ini. Tantangan itu, bila dikombinasikan dengan waktu pengembangan dan investasi keuangan yang terlibat, membuat mengatasi keengganan pelanggan menjadi sulit.

Untuk membangun kredibilitas di antara target B2B ini, memberikan pendidikan yang bermanfaat, dan mempercepat jalannya dari prospek yang memenuhi syarat menjadi pelanggan yang dikonversi, Epcon meluncurkan kampanye email video yang unik.

Mengetahui konsumen sering membuang surat cetak tradisional tanpa membacanya, Epcon memberikan pembaruan digital yang menarik untuk surat itu. Layar video 5 inci mengubah brosur rata-rata menjadi kendaraan mendongeng yang sangat mendalam, seperti yang ditunjukkan pada gambar ini:

Menggunakan strategi pemasaran berbasis akun, Epcon mengirim surat untuk memilih prospek bernilai tinggi. Itu juga menyesuaikan konten audio dan visual untuk setiap penerima.

Saat membuka brosur, prospek dapat mengklik putar di layar untuk melihat empat video yang diinstal. Mereka termasuk informasi penting perusahaan, testimonial dari pembangun waralaba dan pembeli rumah, dan wawancara dengan pimpinan perusahaan.

Hasil: Melalui kampanye persuasif, imersif, dan edukatif ini, Epcon menempatkan konten yang tepat di depan prospek yang tepat pada waktu yang tepat. Setelah diluncurkan, perusahaan mencapai tingkat kontak tindak lanjut 84% dengan prospek dan melampaui proyeksi penjualan pembangun waralaba lebih dari dua kali lipat.

Proyek ini adalah finalis teratas dalam Strategi Distribusi Konten Paling Inovatif dan Penggunaan Teknologi Terbaik sebagai Bagian dari kategori Program Pemasaran Konten.

Tujuan: Kepuasan dan loyalitas pelanggan

Merek: Layanan Sekarang

Mendekati: Gabungkan otomatisasi email dengan pemodelan perilaku untuk memberikan panduan pasca-pembelian terbaik.

Pemasar konten yang baik memenuhi kebutuhan informasi konsumen di setiap langkah perjalanan pembeli mereka – dari kesadaran awal hingga pembelian akhir. Tetapi pemasar hebat memperkuat nilai merek mereka dengan memberikan panduan yang relevan dan bermanfaat lama setelah pemeriksaan pembelian selesai.

Penyedia perangkat lunak perusahaan ServiceNow secara efisien memenuhi janji itu melalui program perjalanan pelanggan digital (DCJ) berbasis data telemetri. Platform ini memberikan informasi dan bantuan yang tepat yang dibutuhkan setiap akun pelanggan untuk mengimplementasikan pembelian mereka lebih cepat, mengoptimalkan penggunaannya, dan memaksimalkan kepuasan merek mereka.

ServiceNow menggunakan pemasaran perilaku otomatis untuk mengirimkan konten email yang dipersonalisasi ke berbagai audiens yang ditargetkan dengan baik. Segmen tersebut mencakup tiga tahap siklus hidup pasca-pembelian Service Now – orientasi awal, aktivasi dan penerapan, serta pembaruan dan perluasan.

Misalnya, ServiceNow menganalisis penggunaan produk dan menerapkan data telemetri dan pemodelan untuk mengkategorikan akun pelanggan siklus menengah ke dalam kelompok yang ditentukan oleh tingkat penggunaan: tidak ada penggunaan, penggunaan rendah, penggunaan sedang, atau penggunaan tinggi. ServiceNow menggunakan sistem otomatisasi pemasarannya untuk mengidentifikasi dan menyebarkan konten email yang sesuai untuk akun tersebut. Ini juga secara otomatis menjeda pengiriman email hingga pelanggan menyelesaikan ajakan bertindak dari kampanye sebelumnya.

Hasil: ServiceNow melaporkan metrik kinerja email yang sangat baik, dengan rasio buka global sebesar 53% hingga 61% dan rasio klik-tayang sebesar 10%-16% di semua kampanye perjalanan pelanggan digital pada tahun 2021. Lebih penting lagi, akun yang ditargetkan ini menggunakan produk mereka 70% lebih banyak daripada Akun dasar (tidak bertarget) ServiceNow.

Proyek ini adalah finalis teratas dalam Strategi – Program Pemasaran Konten Terbaik, Program Pemasaran Konten Terbaik dalam Teknologi, dan Program Pengukuran ROI Pemasaran Konten kategori.

KONTEN TERKAIT PILIHAN SENDIRI:

Strategi yang jelas membuka kemungkinan tak terbatas

Keempat merek ini mencapai hasil yang luar biasa dengan tetap fokus pada satu tujuan dan menggunakan kombinasi kreativitas dan kecerdikan teknologi untuk memenuhinya. Tidak memiliki strategi pemasaran konten yang terdokumentasi untuk memandu upaya merek Anda? Lihat pusat strategi kami untuk semua wawasan, kiat, dan alat yang Anda butuhkan untuk membuatnya.

KONTEN TERKAIT PILIHAN SENDIRI:

Ingin lebih banyak kiat, wawasan, dan contoh pemasaran konten? Langganan ke email hari kerja atau mingguan dari CMI.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute