Empat Kunci Membangun Budaya Merek yang Berkembang

Telah ditulis bahwa budaya memakan strategi untuk sarapan dan budaya itu adalah pembeda yang hebat di antara perusahaan.

Jika Anda bertanya kepada Google tentang “Apa itu budaya perusahaan yang baik?” Anda akan mendapatkan miliaran hasil (6, 250.000.000!) dan jika Anda mengklik tautan hasil di halaman pertama, Anda akan memiliki daftar lebih dari 100 kunci berbeda untuk budaya.

Tujuan, nilai, misi, rasa hormat, kebebasan, kualitas kepemimpinan, kompensasi besar, pertumbuhan tinggi, fleksibilitas, keragaman, kapitalisme multi-stakeholder, dan seterusnya.

Saat ini ketika perusahaan berjuang untuk menarik dan mempertahankan pekerja, mereka khawatir tentang budaya.

Alasan untuk membuat orang kembali ke kantor adalah untuk memastikan bahwa tidak ada “budaya” yang hilang.

Tapi apa sebenarnya yang membuat budaya perusahaan baik?

Pelajari perusahaan demi perusahaan dan analisis demi analisis dan jika dilihat dengan seksama ada empat kunci budaya.

  • Sebuah komitmen untuk keunggulan.
  • Pola pikir yang berkembang.
  • Kejelasan komunikasi.
  • keterhubungan.

Komitmen Untuk Keunggulan

Perusahaan yang sukses berkomitmen untuk unggul dalam tiga bidang di atas segalanya:

  1. Produk dan layanan unggulan.
  2. Industri mengalahkan hasil keuangan secara berkelanjutan.
  3. Bakat kelas dunia.

Ketiganya merupakan masukan dan hasil dari budaya unggul dan saling berhubungan secara mendalam.

Orang-orang hebat sering kali menciptakan produk dan layanan superior yang menyenangkan klien dan pelanggan yang mendorong hasil keuangan yang luar biasa.

Hasil keuangan yang superior memungkinkan seseorang untuk membuat paket manfaat yang mempekerjakan orang-orang terbaik dan menciptakan produk dan layanan yang hebat.

Produk dan layanan yang sangat baik, keberhasilan dalam menarik bakat kelas dunia dan hasil keuangan adalah apa yang mendefinisikan setiap perusahaan terkemuka yang membuat daftar perusahaan yang merupakan tempat terbaik untuk bekerja atau dikenal dengan budaya mereka.

Fokus pada keunggulan menghasilkan budaya yang sangat baik dan bukan sebaliknya.

Pola Pikir Pertumbuhan

Salah satu alasan utama mengapa Microsoft keluar dari tidur panjang selama satu dekade dalam lima tahun sejak Satya Nadella mengambil alih sebagai CEO adalah desakannya bahwa perusahaan berevolusi dari “pola pikir tahu segalanya” menjadi “pelajari semuanya”. atau mindset berkembang” yang terinspirasi oleh buku Carol Dweck “Growth Mindset”.

Kunci dari mindset berkembang adalah fokus pada penetapan tujuan dan pembelajaran dengan beradaptasi dari kemunduran dan kemajuan menuju tujuan, bekerja untuk meningkatkan diri sendiri versus menyalahkan orang lain, fokus pada bagian luar dan bukan hanya bagian dalam (misalnya, berhenti melihat dunia melalui “Windows”).

Perusahaan yang berinvestasi dalam pendidikan, pembelajaran dan perbaikan terus-menerus cenderung cepat beralih dan beradaptasi dengan kondisi pasar. Pertumbuhan keahlian, dan potensi karir masa depan juga merupakan kunci untuk menarik dan mempertahankan bakat.

Untuk menumbuhkan perusahaan, seseorang harus menumbuhkan pikiran.


Kejelasan Komunikasi

Perusahaan yang berkembang memastikan bahwa karyawan, pelanggan, dan dalam beberapa kasus pemangku kepentingan lainnya selalu menyadari dan mengetahui jawaban atas tiga pertanyaan:

  1. Kemana kita akan pergi? Hal ini untuk memastikan bahwa setiap orang memahami strategi dan visi perusahaan.
  2. Apa yang baru saja terjadi? Transparansi tentang kejadian baik dan buruk sehingga orang merasa sepenuhnya mengetahui situasi saat ini.
  3. Apa sekarang? Gosip dan desas-desus menyukai ruang hampa dan lebih banyak informasi bahkan jika “kami sedang mencari tahu” memastikan bahwa orang-orang mendapat informasi sebanyak mungkin.

Kepercayaan adalah inti dari banyak budaya, tetapi kepercayaan diperoleh dengan kejelasan niat dan transparansi.

Niat jelas tentang apa yang coba dilakukan oleh perusahaan, tim, atau individu, dan transparansi menjelaskan bagaimana seseorang mencoba melakukan hal itu.

Dengan cara ini orang dapat mempertanyakan dan menginterogasi atau tidak setuju dan oleh karena itu meningkatkan apa yang coba dilakukan atau dengan mengetahui bagaimana seseorang mencoba mencapai hasil, individu dapat menyarankan cara untuk melakukannya dengan lebih baik.

Jika seseorang tidak memiliki niat yang sama atau gagal untuk transparan tentang jalan untuk mencapai niat tersebut, orang mungkin menjadi curiga atau merasa tidak dihargai karena tidak diberi tahu atau dimintai masukan.

keterhubungan

Dalam budaya perusahaan yang hebat, seseorang menemukan keterhubungan.

Keterhubungan kolaborasi antar unit dan tim: Ini biasanya dicapai dengan komunikasi terus-menerus tentang apa yang dilakukan setiap unit dan mencoba menemukan bahasa yang sama, menciptakan peluang untuk membangun hubungan, dan yang terpenting sistem insentif yang menghargai kinerja tim atau negara versus individu atau unit.

Keterkaitan dengan kenyataan/fakta/kebenaran: Perusahaan-perusahaan besar dapat mengalami masalah ketika orang-orang gagal mengungkapkan masalahnya, menyampaikan berita buruk dengan cepat, dan membuat orang-orang mengenali perubahan dalam dinamika dan tren industri. Ketika lingkungan “cara” atau “jika Anda berbicara, Anda akan dihukum” menyebabkan perusahaan kehilangan sinyal peringatan baik karena masalah integritas atau persaingan baru atau klien yang tidak puas.

Keterhubungan dengan sesuatu yang lebih besar dari perusahaan: Beberapa orang menyebut tujuan ini atau kepercayaan pada kapitalisme multi-pemangku kepentingan atau ESG. Kuncinya adalah bahwa perusahaan tidak dapat berhasil dalam jangka panjang tanpa keuntungan tetapi juga keuntungan tidak cukup dan segala sesuatu mulai dari dedikasi hingga kesejahteraan jangka panjang komunitas mereka dan pasang surut kehidupan dan bakat penting.

Keterhubungan bukan hanya tentang bergaul tetapi keragaman suara dan bukan hanya wajah, menghubungkan banyak tujuan dan menggabungkan keahlian.

Keunggulan. Pola Pikir Pertumbuhan. Kejelasan Komunikasi. keterhubungan.

Anda tidak harus menjalankan unit atau grup atau perusahaan untuk memiliki dampak pada budayanya.

Bahkan jika tim Anda hanya Anda dan dua orang lainnya, Anda dapat meningkatkan budaya mikro Anda dengan berfokus pada keunggulan, pembelajaran, komunikasi, dan koneksi.

Kontribusi Orang Dalam Strategi Branding oleh Rishad Tobaccowala, Penulis Memulihkan Jiwa Bisnis: Tetap Manusia di Era Data

Proyek Blake Dapat Membantu: Silakan email kami untuk informasi lebih lanjut tentang tujuan, misi, visi dan nilai-nilai dan lokakarya budaya merek kami.

Branding Strategy Insider adalah layanan dari The Blake Project: Konsultasi merek strategis yang berspesialisasi dalam Riset Merek, Strategi Merek, Pertumbuhan Merek, dan Pendidikan Merek

Publikasi dan Sumber Daya GRATIS Untuk Pemasar



Tampilan Postingan:
412