Mengapa Gamification Perlu Menjadi Bagian Dari Branding China Anda

Bagi konsumen di barat, pengalaman pembelian harus seefisien mungkin. Ini semua tentang kesederhanaan dan penghematan waktu, sehingga Anda dapat melanjutkan hal-hal yang benar-benar Anda nikmati. Eksekutif pemasaran Emerging Communications Michaela Zhu mempertimbangkan bagaimana pemasar dapat memanfaatkan peluang gamifikasi sebaik-baiknya.

Ada perbedaan yang jelas antara berbelanja dan bermain game. Coba pikirkan kembali desahan putus asa itu ketika Anda terakhir kali harus menonton iklan di tengah game atau video online… ya, yang itu.

Nah, di Cina hal-hal yang sangat berbeda. ‘Gamification’ adalah salah satu strategi pemasaran teratas China yang memikat audiens dan mengubah e-commerce.

Emerging Communications mempertimbangkan bagaimana pemasar dapat mengoptimalkan pengalaman gamifikasi.

Emerging Communications mempertimbangkan bagaimana pemasar dapat mengoptimalkan pengalaman gamifikasi

Jadi, apa sebenarnya gamifikasi itu, dan bagaimana hal itu dapat menguntungkan strategi merek Anda di China?

Industri gamifikasi China: gambaran umum

Industri e-commerce China tumbuh pada tingkat yang mencengangkan. China juga memiliki populasi game terbesar di dunia, dengan lebih dari 665 juta gamer aktif. Lebih dari 17% dari orang-orang ini mengatakan bermain game online adalah hiburan favorit nomor satu mereka.

Dengan 41% gamer lainnya melaporkan berselancar di internet dan 22% memilih berbelanja sebagai aktivitas rekreasi favorit mereka, tidak sulit untuk melihat mengapa merek memperhatikan dengan seksama.

Perusahaan berlomba mencari cara kreatif untuk menghubungkan ritel dan hiburan. Memang, e-commerce Cina sudah menjadi ekosistem yang sangat kompleks dan saling berhubungan. Ini adalah rumah bagi banyak lingkaran pemimpin opini kunci (KOL), konsumen, influencer virtual, streaming langsung, dan wacana sosial yang tumpang tindih.

Di dunia digital ini, lebih dari 23% gamer gen Z Tiongkok melaporkan bermain empat hari seminggu. 17% bermain setiap hari. Dengan orang-orang muda menghabiskan lebih banyak waktu daripada sebelumnya di ponsel mereka (terutama setelah penguncian virus corona), ini adalah tren yang semakin memikat konsumen China. Pada tahun 2026, pasar gamifikasi Tiongkok diperkirakan mencapai $38,7 miliar. Ini merupakan peningkatan lima kali lipat dari nilai industri sebesar $7,1 miliar pada 2019.

Berita dan wawasan pemasaran terbaru langsung ke kotak masuk Anda.

Dapatkan yang terbaik dari The Drum dengan memilih dari serangkaian briefing email yang bagus, apakah itu berita harian, rekap mingguan, atau menyelami media atau kreativitas.

Daftar

Apa yang ada di balik tren gamifikasi China?

Dengan tekanan zaman modern kita yang semakin terhubung, tidak heran anak muda beralih ke video game untuk mematikan. Game memungkinkan kita untuk melarikan diri dari kehidupan kita sehari-hari. Mereka membantu orang-orang menciptakan lingkungan ideal yang penuh kesenangan, dan bahaya yang cukup.

Karena kebijakan satu anak China (yang berakhir pada 2016), banyak generasi Z dan milenial China tidak memiliki saudara kandung. Terlebih lagi, lebih dari 16% orang dewasa Tiongkok mengalami masalah kesehatan mental seperti stres, kecemasan, dan depresi di beberapa titik.

Jadi ke mana mereka mencari hiburan dan dukungan? Ini adalah media sosial, grup obrolan, platform tanya jawab, dan permainan video yang menawarkan komunitas online yang bermakna.

Di pasar e-commerce China yang sangat kompetitif, adalah hal yang normal bagi merek untuk berinvestasi dalam strategi pemasaran yang sangat kreatif. Konsumen kurang fokus pada produk itu sendiri tetapi lebih peduli tentang bagaimana merek berkontribusi pada kesejahteraan dan kebahagiaan mereka secara keseluruhan.

Gamification: masa depan ritel mewah?

Banyak merek internasional telah memanfaatkan gen Z Cina dan kecintaan milenial terhadap game dan belanja barang mewah. Dari perburuan harta karun Max Mara hingga lemparan tapal kuda dengan Herms, ini semua tentang hubungan sosial dan pengalaman unik.

Gamification adalah permainan cerdas untuk merek yang meningkatkan pengalaman berbelanja mereka – tidak hanya online, tetapi juga offline.

Misalnya, pada 2018 Little Red Book membuka toko ritel Red Home pertamanya di Shanghai. Lengkap dengan bilik foto yang ramah WeChat, cermin rias kecerdasan buatan (AI), dan mesin penjual otomatis dan cakar, pengunjung menggunakan koin game (dimenangkan dengan mengunggah konten ke platform) untuk bersaing memperebutkan hadiah. Ini berkisar dari Tom Ford Lipstik mewah hingga mainan Lego dan beragam objek yang sedang tren.

Pada tahun yang sama, Pusat Game Coco Chanel berkeliling kota-kota besar China. Ini menjadi salah satu pengalaman pop-up yang paling banyak dibagikan di media sosial Tiongkok, menghasilkan lebih dari 3.000 catatan yang dibuat pengguna di Little Red Book saja. Dengan pilihan aktivitas arcade yang dipilih dengan baik seperti game balap dan mesin cakar (semuanya menawarkan hadiah bermerek mewah), Chanel dengan cerdik menghubungkan sensasi psikologis game dengan efek media sosial yang semakin intensif.

Kampanye-kampanye ini memberikan wawasan yang menarik tentang beberapa peluang pemasaran utama di China yang disediakan oleh gamification:

  • Bercerita: Mendidik konsumen dan menceritakan kisah merek Anda dengan cara yang sangat menghibur dan ramah media sosial

  • Interaksi sosial: Gamification secara inheren dapat dibagikan. Ini meningkatkan keterlibatan dan pengikut media sosial, serta peluang untuk menyesuaikan pengalaman

  • Pengumpulan data: Dengan personalisasi yang sangat penting bagi pemasaran konten China, gamification menyediakan metode pengumpulan data yang tidak mengganggu. Merek dapat meminta pemain untuk membagikan informasi pribadi dasar untuk memasuki permainan dan kompetisi

  • Loyalitas merek: Sementara permainan sering dilakukan secara online, merek juga dapat mengundang konsumen di dalam toko untuk mengambil hadiah mereka. Dengan langkah kaki yang lebih besar, konversi penjualan, loyalitas merek, dan pengakuan semuanya juga ditingkatkan.

Jika Anda memahami tren media sosial dan digital China terbaru, unduh panduan mendalam kami untuk pemasaran ke gen Z China. Sebagai salah satu segmen pasar yang paling cepat berubah dan sangat cerdas, pastikan Anda memahami cara terlibat Pemirsa gen Z China dan tingkatkan strategi China merek Anda.