Pentingnya Kontrak

Pentingnya Kontrak Klien

Pentingnya Kontrak¬† : Apakah Anda baru memulai bisnis atau “profesional” berpengalaman, Anda harus memiliki kontrak saat melakukan bisnis – jika bukan untuk keselamatan Anda sendiri, tetapi untuk keselamatan klien Anda.

Tidak sehari pun saya tidak mendengar cerita horor tentang kesalahpahaman pada proyek yang bisa dengan mudah dicegah dengan kontrak sederhana.

Sederhananya, mereka menyatakan pekerjaan yang Anda berikan dan biaya yang terlibat. Mereka juga harus menunjukkan apa yang tidak termasuk, seperti biaya material insidental dan perubahan salinan yang berlebihan, dll. Selalu tuliskan niat Anda dan kirimkan melalui email ke klien.

Tanggapan emailnya, bersama dengan “deposit” adalah kontrak perjanjian. Untuk keamanan tambahan, mintalah mereka menandatangani salinan kontrak dan mengirimkannya melalui pos atau faks kepada Anda. Kebijakan saya adalah bahwa saya tidak memulai pekerjaan apa pun sampai uang muka telah dibayarkan dan kontrak ditandatangani dan diserahkan. Ini tidak hanya melindungi bisnis saya, tetapi juga menunjukkan kepada saya bahwa pelanggan serius dengan niatnya.

Ketika Anda telah mengembangkan hubungan yang baik dan solid dengan klien Anda, maka tagihan bulanan adalah norma. Tapi sampai saat itu, 50% turun tidak pernah terdengar. Lagi pula, Anda mengambil risiko melakukan pekerjaan – dan lebih sering daripada tidak, uang yang terutang tidak dibayarkan berdasarkan klien “tidak menyukai desain”.

Ingat, Anda disewa untuk melakukan suatu pekerjaan – dan terserah kepada klien potensial untuk meneliti kemampuan desain Anda dan membuat keputusan untuk mempekerjakan Anda, berdasarkan temuan. Anda tidak dipekerjakan untuk “membuat mereka bahagia.”

Sekarang mungkin terdengar berhati dingin, dan saya peduli dengan setiap klien saya, dan pekerjaan yang saya lakukan untuk mereka. Namun, ketika saya dipekerjakan, misalnya, untuk membuat logo – saya dipekerjakan untuk mendesain logo – berdasarkan spesifikasi mereka. Setelah jangka waktu yang wajar, jika mereka tidak menyukai desain yang saya buat – mereka tetap berkewajiban untuk membayar layanan saya. Saya berusaha untuk memperbaiki pekerjaan dan menunjukkan “masalah”, tetapi kecuali klien entah bagaimana dapat menyampaikan keinginan mereka, saya hanya belum menyempurnakan “membaca pikiran.”

Dan saya berharap akan dibayar untuk usaha saya. Tetapi seorang Desainer Profesional akan dapat bekerja dengan pelanggan, dan akhirnya, menyelesaikan proyek untuk kepuasan klien. Dalam 23 tahun saya telah menyediakan pemasaran dan desain, hanya ada 3-4 contoh di mana saya tidak dapat merancang proyek untuk kepuasan pelanggan – dan pada satu kesempatan, mereka menolak untuk membayar, karena mereka memutuskan untuk menutup bisnis. Saya akhirnya harus menuntut $100! Dapatkah Anda bayangkan, menodai kredit Anda, belum lagi reputasi Anda, karena sejumlah kecil uang!

Alasan utama saya dapat mengumpulkan uang dengan mudah adalah karena saya memiliki perjanjian tertulis dan ditandatangani untuk proyek tersebut. Saya juga memiliki dokumentasi bahwa logo dikirimkan – pada dasarnya “tidak ada kontes”.

Saya dapat memuaskan klien lain, dengan mempekerjakan di luar kantor saya. Saya menemukan pasangan yang cocok untuk kebutuhan mereka dan pada akhirnya semua senang. Dan itulah tujuan akhir Anda: Kepuasan dan pelayanan.

Sebagai penutup, ingat seni itu relatif. Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang. Dan tidak semua orang akan menyukai gaya desain Anda – tetapi banyak yang akan menyukainya. Jadi, ingatlah untuk bersikap profesional, dan percaya diri dalam pekerjaan Anda. Miliki portofolio sampel untuk menampilkan gaya desain Anda, dan yang terpenting, siapkan kontrak untuk ditandatangani!

Anjuran dan Larangan dalam Menciptakan Kemitraan Bisnis yang Menguntungkan

Saya menjalankan rapat kecil, perusahaan perencanaan acara dan konferensi yang berbasis di wilayah New York City. Sebagai pengusaha dan pemilik usaha kecil dengan anggaran periklanan dan pemasaran yang terbatas, mengembangkan kemitraan bisnis sangat membantu saya untuk menyebarkan informasi tentang layanan yang saya tawarkan. Misalnya, saya telah menyelaraskan diri dengan perusahaan DJ sebagai perencana pilihan untuk klien mereka dan saya secara aktif menerima bisnis dan referensi dari sumber ini. Juga, karena kemitraan saya dengan agen perjalanan, saya sekarang menangani pertemuan, konferensi, dan acara untuk grup perusahaan yang masuk dari luar negeri. Membentuk aliansi strategis telah dan akan terus menjadi bagian penting dari rencana bisnis jangka panjang saya dan model untuk pertumbuhan eksponensial.

Saya telah mempraktikkan “seni” pepatah membangun aliansi non-kompetitif dengan perusahaan yang berpikiran sama, tidak hanya sebagai pengusaha baru, tetapi juga sebagai alat pembangunan bisnis di semua posisi saya sebelumnya. Meskipun, secara keseluruhan, strategi ini telah memberikan hasil yang sangat positif dan pendapatan yang signifikan, ada beberapa konsekuensi negatif. Jadi, saya ingin berbagi dengan Anda daftar “hal yang harus dan tidak boleh dilakukan” yang sangat mendasar untuk menciptakan kemitraan bisnis yang sukses.

Cari perusahaan di mana layanan Anda akan menjadi tambahan alami untuk sumber daya yang saat ini ditawarkan. Misalnya, jika Anda adalah layanan katering yang mengkhususkan diri dalam masakan sehat, Anda mungkin ingin bermitra dengan klub kesehatan untuk menawarkan insentif khusus kepada pengunjung gym.

Pilih organisasi yang etika bisnis dan citra keseluruhannya setidaknya secara umum kompatibel dengan Anda. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah dikaitkan dengan organisasi yang memiliki praktik bisnis yang meragukan. Meskipun Anda mungkin memperoleh keuntungan finansial dari kemitraan semacam itu dalam jangka pendek, jenis “karma bisnis buruk” itu hanya dapat memengaruhi Anda secara negatif dalam jangka panjang.

Tentukan terlebih dahulu apakah Anda akan beroperasi di bawah naungan perusahaan Anda sendiri atau organisasi mitra Anda. Jika Anda adalah perusahaan ABC dan mitra Anda adalah perusahaan XYZ, apakah Anda akan dipasarkan secara terpisah sebagai perusahaan ABC atau perpanjangan dari mitra Anda XYZ Inc.? Apakah Anda hanya mencari akses ke klien baru atau kesempatan untuk eksposur sebagai perusahaan ABC?

Tentukan bagaimana referensi akan diteruskan kepada Anda. Apakah klien akan menghubungi Anda secara langsung atau akankah pertanyaan awal melewati pasangan Anda?

Tentukan struktur pembayaran Anda secara tertulis. Apakah Anda akan dibayar langsung oleh klien yang datang kepada Anda atau akankah proses penagihan dilakukan melalui organisasi mitra Anda? Jika Anda tidak dibayar secara langsung, bagaimana siklus penagihan dan pembayaran melalui perusahaan mitra Anda? Berapa persentase komisi, jika ada, yang akan Anda bayarkan kepada mitra Anda untuk bisnis yang masuk melalui perusahaan mereka?

Jangan abaikan kemitraan dengan perusahaan, organisasi, atau individu yang tidak memiliki sinergi langsung dan jelas dengan Anda. Terbukalah! Jadilah kreatif! Mengeksplorasi! Misalnya, saya sedang dalam proses bekerja dengan beberapa pelatih bisnis untuk membuat seminar tentang cara menyelenggarakan peluncuran produk yang sukses untuk bisnis berbasis rumahan.

Jangan lalai untuk melakukan penelitian Anda. Idealnya, bermitra dengan organisasi yang Anda kenal dan yang layanannya telah Anda gunakan secara pribadi atau dalam lingkungan bisnis. (Atau, dapatkan setidaknya tiga rujukan dari orang lain yang akrab dengan layanan dan gaya bisnis calon mitra Anda.)

Jangan menerima jaminan verbal, terutama dalam hal komisi dan struktur pembayaran. Bahkan jika Anda mengenal dan memercayai pasangan Anda, memiliki perjanjian tertulis formal adalah jaminan dari kesalahpahaman.

Jangan ragu untuk mempertanyakan kemitraan yang tidak sesuai dengan harapan Anda. Aliansi strategis adalah jalan dua arah. Jika rekan kerja Anda mengikuti perjanjian bisnis Anda, ingatkan mereka dengan sopan tentang tanggung jawab mereka.

Jangan mengungkapkan informasi, sumber daya, manfaat, dll. yang membuat proposisi nilai Anda unik sampai Anda 100% yakin bagaimana informasi itu akan digunakan dan disajikan oleh mitra bisnis Anda. Singkatnya, aliansi strategis dapat menjadi metode pemasaran, periklanan, dan berbagi sumber daya yang efektif. Apa pun bentuk kemitraan bisnis Anda, pastikan bahwa harapan didefinisikan dengan jelas di kedua sisi.