Rob Reilly dari WPP tentang kekuatan keunggulan kreatif

Rob Reilly adalah kreatif bonafide. Setelah berkecimpung di industri ini selama beberapa dekade, dia tahu apa yang diperlukan untuk menciptakan karya bermakna yang berdampak. Tidak hanya itu, beliau juga bersedia berbagi ilmu dan kesuksesannya agar dapat menginspirasi generasi selanjutnya.

Saat duduk bersama Reilly, hasratnya akan kreativitas dan standar kualitas tinggi yang dia terapkan dalam pekerjaannya terlihat jelas. Di bawah kepemimpinan kreatifnya, WPP memenangkan Perusahaan Paling Kreatif tahun 2022 di Cannes dengan selisih lebih dari 300 poin. Beranimasi dan menarik, tidak mengherankan jika dia adalah chief creative officer untuk perusahaan periklanan terbesar di dunia. Dengan sedikit lebih dari satu tahun di bawah ikat pinggangnya di perusahaan, pandangannya tentang masa depan adalah positif, menekankan pentingnya kolaborasi dan konsistensi merek sebagai faktor kunci untuk kesuksesan yang berkelanjutan.

Saya ingin mengatakan bahwa saya benar-benar memiliki foto Gadis Takut di kamar saya. Ketika saya sedang mempersiapkan wawancara ini, saya menemukan bahwa Anda memiliki andil dalam menghidupkannya dan saya sangat bersemangat.

Itu salah satu hal terbaik yang pernah dilakukan seseorang untuk memulai wawancara. Saya rasa pencapaian yang bisa Anda dapatkan adalah menciptakan sesuatu yang berdampak lama setelah Anda meninggalkan bumi ini. Ketika pialang saham keluar, mereka harus menghadapinya dan ingat untuk melakukan hal yang benar keesokan harinya. Kota New York ingin memindahkannya ke taman karena dia menyebabkan banyak lalu lintas. Kami seperti, ‘tidak, kami akan memindahkannya ke Tokyo atau London karena semua orang menginginkannya.’ Jadi, kami menunjukkan kepada mereka satu-satunya tempat yang akan kami terima, State Street, dan di sanalah dia sekarang. Kami tidak tahu berapa laba atas investasi dari pekerjaan itu, karena siapa yang tahu apakah itu menginspirasi, beberapa presiden atau seseorang yang memulai perusahaan atau menemukan obat untuk penyakit, karena mereka terinspirasi untuk menjadi sedikit pemberani.

Anda telah menjadi bagian dari kampanye keadilan sosial lainnya seperti #NYCSaysGay. Bagaimana Anda memanfaatkan masalah nyata ke menginspirasi orang?

Nah, jika Anda telah melihat apa pun yang telah saya lakukan atau presentasi apa pun yang telah saya buat, saya benar-benar berbicara tentang kreativitas sebagai aset paling berharga saat ini. Jadi ya, NYC Love adalah kampanye yang kami lakukan melawan isu Don’t Say Gay yang mereka miliki di Florida. (Kampanye tersebut adalah iklan billboard digital yang ditempatkan secara strategis di seluruh Florida yang menekankan komitmen NYC terhadap komunitas LGBTQ+, dalam kemitraan dengan walikota New York City Eric Adams.) Idenya bagus. Tapi penempatan media adalah apa yang membuatnya benar-benar hebat. Berita utama yang kreatif itu menyenangkan dan menarik dan cukup menarik, tetapi faktanya, Anda dapat membeli media di Amerika Serikat yang pada dasarnya menyuruh orang untuk meninggalkan Florida, dan negara bagian Florida tidak dapat menghentikannya. Anda membutuhkan kecerdikan nyata dan kreativitas nyata untuk melakukan itu. Saya memiliki harapan yang tinggi untuk kreativitas yang diajarkan kepada anak-anak di sekolah pada akhirnya. Kami mengajari anak-anak kami banyak hal, dan kami harus mengajari mereka menggunakan otak dan cara kreatif mereka untuk memecahkan masalah. Terlalu banyak orang berpikir, “Oh, saya tidak kreatif.” Tetapi Anda tidak harus menjadi seorang seniman untuk menjadi kreatif. Anda hanya perlu menggunakan otak Anda dengan cara yang berbeda dan unik untuk menyelesaikan berbagai hal. Saya merasa semakin banyak kreativitas akan digunakan untuk mengeluarkan kita dari kekacauan yang kita ciptakan sebagai sebuah negara dan sebagai dunia.

Bagaimana mempekerjakan bakat berperan dalam misi itu?

Saya pikir orang-orang muda ingin bekerja untuk perusahaan yang melakukan hal yang benar. Apakah Anda memilih untuk bekerja di sebuah perusahaan atau apakah itu beberapa merek yang Anda pilih untuk didukung, Anda memperhatikan apa yang mereka lakukan. Tetapi Anda juga ingin memiliki karir yang bagus dan menghasilkan uang dan kedua hal ini tidak harus saling eksklusif. Saya pikir kita harus terus menarik jenis individu yang unik dan berbeda dengan melakukan hal yang benar untuk mereka, dan kemudian hal yang benar di dunia. Saya pikir di mana kita berjuang, seperti semua orang sedang berjuang, ketika kita masuk ke aspek keragaman dan inklusi. Saya merasa kita harus melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik untuk memastikan semua jenis orang dengan semua jenis pendapat dan suara serta latar belakang disertakan dan inilah bisnisnya. Kami terus mencari cara untuk melakukannya.

Anda telah berbicara di masa lalu tentang aspek komunal kreativitas. Hbagaimana menurut Anda teknologi dan bekerja secara virtual telah memengaruhi sentimen itu?

Kami berada dalam bisnis magang. Saya memiliki pekerjaan ini, karena saya menghabiskan puluhan tahun mendengarkan bos saya berbicara tentang hal-hal yang bahkan bukan proyek yang sedang saya kerjakan. Karena saya ada di sana dan saya adalah bagian dari komunitas ini. Anda dapat duduk di meja Anda dan mendengarkan hal-hal ini terjadi. Saya belajar banyak dan saya merasa di situlah bahaya nyata bagi orang-orang muda. Kita harus melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk memastikan semua orang disertakan ketika orang-orang kembali ke kantor, [as well as] orang-orang yang bekerja dalam model hybrid. Saya tidak tahu apakah teknologi telah mengejar ambisi tempat kerja hibrida. Ada, tapi mahal. Kita harus mencari cara untuk membuat ruang kita lebih menarik. Jadi itu bagian teknologi kemudian juga bagian atmosfer. Ini adalah hal yang rumit.

WPP memenangkan penghargaan kreativitas Cannes dengan selisih yang signifikan tahun ini. Apakah ada pendekatan khusus atau apa pun yang menurut Anda dapat dikaitkan dengan kesuksesan itu?

Saya sangat percaya pada bakat, dan jika Anda mempekerjakan bakat yang tepat, Anda mendapatkan hasil yang lebih baik. Saya pikir memastikan kita adalah tempat terbaik untuk bekerja atau tempat paling menarik untuk bekerja, atau tempat paling inklusif untuk bekerja. Ini adalah hal-hal penting karena orang-orang terbaik tertarik pada hal-hal itu. Dimulai dengan CEO kami bernama Mark Reed, yang mengatakan, “Saya ingin menjadi perusahaan paling kreatif di dunia.” Itu dimulai di sana, dan kemudian dimulai dengan semua CEO lainnya. Jika CEO tidak ingin menjadi perusahaan kreatif, kami tidak akan menjadi perusahaan kreatif. Tapi CEO kami melakukannya. Jika kita tidak siap untuk melakukan hal-hal yang diperlukan untuk menjadi nomor satu, dan dilihat sebagai salah satu perusahaan paling kreatif, maka kita akan gagal, dan semuanya dimulai dari para CEO. Dan untungnya, kami memiliki yang luar biasa. Saya merasa seperti sekarang, kami mungkin salah satu tempat teratas untuk bekerja, dan saya pikir momentum melakukan itu. Dan cerita bagus keluar dari perusahaan kami dan cerita bagus keluar dari pusat WPP kami. Dan saya pikir itu menarik bagi orang-orang. Jadi, orang ditambah proses sama dengan keunggulan kreatif yang konsisten. Ini tidak terlalu rumit, tetapi sulit untuk dieksekusi.

Menurut Anda apa yang telah Anda pelajari dalam satu tahun terakhir ini, dalam peran baru ini?

Apa yang saya pelajari adalah bahwa hanya karena sebuah perusahaan besar tidak berarti itu tidak dapat menjadi tempat yang benar-benar mendukung. Apa yang telah dibuat Mark adalah kelompok yang sangat istimewa dari semua CEO yang bekerja bersama. Saya telah belajar bahwa komunikasi dan pertemuan dan pembicaraan yang konstan sepanjang waktu benar-benar bagaimana Anda membuat organisasi besar bergabung. Jadi, alih-alih satu orang, ada 20 orang yang benar-benar menuju ke arah yang sama. Dan saya tahu itu berhasil dalam skala yang lebih kecil, karena saya pernah menjadi bagian dari itu, tetapi saya tidak berpikir itu bisa berhasil dalam skala besar. Dan saya pikir bagian dari itu adalah komunikasi yang konstan dan Mark sangat baik dalam mendapatkan opini bagus dari semua orang dan mendengarkan, dan kemudian membuat keputusan yang benar-benar tepat. Itu mungkin hal terbesar yang saya pelajari adalah jika Anda sering berkomunikasi, dan dengan keaslian yang nyata, dan dengan tujuan yang nyata, Anda dapat membuat organisasi yang sangat besar beroperasi dengan cara yang sangat kohesif dan bermakna.

Apa yang Anda nantikan? Apa saja hal-hal yang ingin Anda capai di tahun depan?

Kami telah mengalami beberapa tahun yang sulit sebagai sebuah negara dan sebagai dunia, melalui pandemi, dan sekarang kami mengalami tahun yang sulit lagi dengan hal-hal lain yang terjadi di dunia, seperti resesi yang membayangi. Saya pikir pada saat-saat ini, orang benar-benar melihat merek untuk stabilitas. Saya sangat bersemangat untuk memastikan bahwa merek-merek ini muncul dengan baik di dunia, dan merupakan stabilitas dan harapan serta inspirasi bagi orang-orang yang membutuhkannya. Ini bukan saatnya untuk panik, ini saatnya untuk benar-benar menggunakan kreativitas untuk menyelesaikan beberapa masalah karena itu akan sulit. Yang bisa kita lakukan sebagai agen brand dan marketer adalah, pastikan brand kita sehat, dan benar-benar ada untuk orang sebanyak mungkin.

Bagaimana? video format pendek seperti TikTok dan Reels mengubah apa yang Anda lakukan?

Seluruh proses kreatif saya mengantisipasi bagaimana ide itu mendarat di budaya. Apa hal yang disukai, dibagikan, dan disebarkan orang. Itulah seluruh proses kreatif. Jadi, tidak masalah bagaimana Anda menghidupkannya, atau di mana itu muncul, itu bisa muncul di TikTok, itu bisa muncul dalam bentuk panjang, itu bisa muncul sebagai [linear] Serial TV atau Netflix, itu bisa muncul di iklan televisi yang lebih tradisional selama olahraga atau selama hiburan langsung. Tapi video sebagai perangkat pengiriman berada pada level tertinggi yang pernah ada, dan saya pikir itu akan menjadi lebih dan lebih. Saya pikir rasa ingin tahu adalah hal yang paling penting sebagai orang yang kreatif. Dan saat Anda menjadi lebih berpengalaman dalam bisnis ini, jika Anda tidak tetap penasaran dan mencoba mempelajari semua platform baru dan di mana orang-orang muda berada, Anda akan gagal. Anda harus bekerja dan Anda harus terus menyegarkan keterampilan dan pikiran Anda. Omong-omong, ini semakin menghibur dan mudah, dan bukannya tanpa pikiran. Saya pikir merek belum cukup memecahkan hal-hal seperti TikTok, tetapi kami akan melakukannya, kami hanya harus terus bermain dengannya. Saya senang menjadi bagian darinya. Saya pikir kita hanya harus cukup penasaran untuk menguasainya.

Menurut Anda, apa yang membawa Anda ke momen ini dalam karier Anda?

Saya ingin menjadi pembawa acara permainan ketika saya masih kecil dan saya merasa seperti saya masih menjadi tuan rumah hari ini, karena saya terus menunjukkannya. Itulah yang dilakukan oleh chief creative officer. Saya suka iklan yang singkat, saya suka kepuasan instan sekarang. Saya pikir bagian yang benar-benar hebat dari apa yang kami lakukan adalah kami dapat memasukkan hal-hal ke dalam budaya dan periklanan, dan agensi. Kami melakukan jauh lebih banyak daripada yang kami lakukan 10, 15, 20 tahun yang lalu, kami menciptakan produk, kami membuat kebijakan. Maksud saya, fakta bahwa kami telah mengubah kebijakan di banyak tempat, bukan hanya WPP. Saya berharap semakin banyak kandidat dan generasi muda yang beragam tertarik ke industri kita, semoga melalui WPP. Tetapi jika tidak, perusahaan besar lain yang ada di luar sana. Karena saya pikir kita membutuhkan mereka. Anda dapat memiliki kehidupan yang hebat dengan melakukan pekerjaan yang bermakna dan itu bisa saja hanya menghibur orang-orang. Kami tidak selalu membuat orang menangis, saya ingin membuat kami tertawa sedikit lagi. Kami benar-benar mencoba untuk benar secara politis di mana-mana dan saya pikir kami telah kehilangan sedikit rasa humor. Saya hanya mencoba untuk menambahkan sedikit lebih menyenangkan untuk itu, karena dunia ini berat. Kami butuh kesenangan. Dan beriklan tentu saja adalah tempat di mana Anda bisa bersenang-senang.