Seberapa Kuat, Merek Berharga Memperluas Kemungkinan

Membangun merek yang kuat dan berharga menghasilkan uang. Membangun merek yang kuat dan berharga menghasilkan peluang untuk memanfaatkan seluruh kebutuhan dan masalah pelanggan. Membangun merek yang kuat dan berharga harus menjadi tujuan setiap pemimpin merek.

Contoh kasus: Apple.

Apakah Anda memperhatikan survei tahunan yang mencantumkan merek paling berharga di dunia? Apakah menurut Anda penting merek mana yang merupakan merek paling berharga? Jadi, bagaimana jika Apple, Google, Microsoft, dan Amazon selalu menjadi empat merek teratas, haruskah saya peduli?

Jika Anda seorang pemasar atau produsen, ya, Anda harus peduli. Menjadi salah satu merek paling kuat dan berharga di dunia itu penting. Merek Anda mungkin terpengaruh oleh kekuatan merek terkemuka dan berharga.

Survei Merek Paling Berharga Forbes 2020 mencantumkan Apple, Google, Microsoft, dan Amazon sebagai empat merek paling berharga; Toyota di nomor 7 adalah merek otomotif pertama dalam daftar. Kantar’s BrandZ top 100 Most Valuable Brands (2022) mencantumkan Apple, Google, Microsoft dan Amazon sebagai empat merek paling berharga. Survei Interbrand tahun 2021 mencantumkan Apple sebagai nomor satu dan Toyota di nomor 7.

Apakah menurut Anda General Motors atau Ford atau bahkan Tesla peduli bahwa Apple selalu menjadi merek yang paling berharga, selain dari ego-kick-in-the-butt? Lagi pula, banyak kendaraan baru tiba dengan teknologi Apple, Carplay, di dalamnya. Jadi, itu adalah nilai jual untuk membuat Apple begitu berharga; dapat menaikkan harga kendaraan. Selain itu, Apple membuat ponsel, tablet, jam tangan, dan perangkat lunak lainnya. Apple memiliki toko aplikasi virtual yang dapat membuat atau menghancurkan suatu penawaran. Ini memiliki toko batu bata dan mortir yang menjual produknya dengan Genius Bar yang terkenal.

Saat ini, untuk General Motors, Ford, Stellantis, Audi, Volkswagen, dan banyak produsen mobil lainnya, merek yang harus diperhatikan adalah Tesla. Setiap merek global besar ingin mengungguli Tesla Tesla.

Mungkin para pemburu Tesla ini perlu melakukan perubahan strategis. Mungkin, mereka harus bertanya pada Siri.

Menurut Bloomberg, street.com dan 9to5mac.com dan pengamat bisnis lainnya, survei otomotif Strategic Vision (sebuah konsultasi berbasis penelitian) terbaru di antara 200.000 pemilik kendaraan baru memasukkan Apple dalam daftar 45 mereknya. Data menunjukkan bahwa 26% dari pemilik kendaraan baru ini akan “pasti mempertimbangkan” untuk membeli kendaraan Apple di masa depan. Toyota datang pertama untuk “pasti mempertimbangkan” (pada 38%) diikuti oleh Honda (pada 32%).

“Apel adalah 3rd pertimbangan merek tertinggi dengan 26% pelanggan menyatakan mereka akan “pasti mempertimbangkan” kendaraan Apple di masa depan, kata Alexander Edwards, presiden Strategic Vision.

Yang lebih menarik adalah data “I love it” – ketika ditanya tentang kualitas mobil Apple yang potensial. Apple adalah nomor 1 dalam hal kesan kualitas pada 24%. Toyota masuk dengan 15% dan Honda dengan 13%. “Apa yang harus menjadi perhatian orang lain adalah bahwa Apple menghasilkan jumlah Cinta yang lebih besar daripada perusahaan otomotif lainnya, dua kali lipat dari merek kuat seperti Honda, Toyota dan Tesla,” tambah Edwards.

Tesla mungkin kesayangan semua EV, tetapi pembeli mobil sadar akan masalah kualitas Tesla. Ketika datang ke “pasti mempertimbangkan,” Tesla berada di nomor 4 dengan 20%. Tapi, kesan kualitasnya berada di 11%, jauh di bawah Apple 24%. Dan, menurut data Strategic Vision, lebih dari 50% pemilik Tesla mengindikasikan bahwa mereka pasti akan mempertimbangkan kendaraan Apple di masa depan.

Mengomentari data ini, penulis Bloomberg Hyperdrive David Welch menunjukkan bahwa Apple adalah perusahaan perangkat lunak dan juga perusahaan perangkat keras. Di mana banyak perusahaan mobil frustrasi dengan gangguan perangkat lunak, Apple dapat dengan mudah mengatasi jenis masalah ini. “(Tim) Cook (CEO Apple) mempekerjakan legiun pembuat kode yang mampu mengembangkan otak yang dibutuhkan kendaraan listrik modern untuk mengelola daya baterai dan menavigasi lalu lintas.”

Gangguan perangkat lunak otomotif membuat kemunduran serius, rasa malu, dan masalah keamanan. Pada Juli 2022, CEO Grup Volkswagen dipecat karena masalah pengembangan perangkat lunak yang menunda peluncuran Porsche, Audi, dan Bentley EV baru yang bergengsi. Robotaxis self-driving General Motors Cruise telah ditarik kembali karena masalah perangkat lunak. Perangkat lunak tidak memprediksi arah kendaraan yang melaju dengan benar yang menyebabkan kecelakaan serius.

Mr Welch juga menunjukkan bahwa meskipun Apple tidak memiliki pabrik, mitra strategisnya Foxconn baru saja membeli pabrik perakitan dari General Motors yang cukup besar “… untuk membuat 400.000 kendaraan setahun.” Foxconn sudah memiliki usaha EV sendiri yang sudah memiliki 10.000 pre-order. Dan, meskipun, inisiatif awal Apple Car, proyek Titan, telah dibubarkan, seorang analis percaya Apple belum menyerah pada kendaraan EV dalam waktu dekat setelah 2025. Atau, opsi lain adalah pembelian startup EV yang ada seperti Aurora Innovation Inc. yang CEO-nya baru-baru ini melihat pembelian oleh Apple atau Microsoft sebagai salah satu cara untuk bertahan.

Dengan asumsi Tim Cook lampu hijau kendaraan, dan dengan asumsi bahwa coders dan pabrik semua jatuh ke tempatnya, Apple akan beroperasi dari keuntungan yang luar biasa.

Peringkat merek yang paling berharga itu tidak hanya untuk investor, analis, dan komunitas keuangan. Peringkat merek yang paling berharga itu juga mencerminkan persepsi konsumen. Ini karena peringkat paling berharga ini biasanya mencakup serangkaian elemen yang berpusat pada pelanggan, bukan hanya elemen keuangan. Misalnya, peringkat dikumpulkan di seluruh elemen seperti keakraban, penghargaan (penghargaan), relevansi, keunikan, kinerja, dan kepercayaan.

Kekuatan merek didasarkan pada identitas khasnya, keakrabannya, janji khusus (relevan dan berbeda) dan persepsinya bahwa merek tersebut adalah sumber otoritatif termasuk kualitas, kepemimpinan, dan kepercayaan. Semua ini digabungkan untuk menciptakan nilai. Inti dari manajemen merek adalah menciptakan dan menumbuhkan nilai yang dirasakan pelanggan untuk merek secara menguntungkan.

Merek yang kuat dan berharga menghasilkan uang dan untuk mencapai ini, tujuannya harus menjadi identitas yang paling dikenal, kualitas tertinggi, terkemuka, sumber paling dapat dipercaya dari pengalaman yang dijanjikan yang relevan dan berbeda. Merek berharga yang kuat adalah merek yang disukai. Merek pilihan memiliki pelanggan setia yang bersedia membayar lebih meskipun merek pilihan kedua mereka lebih murah. Apple iPhone 14 adalah contoh terbaru.

Seperti yang dinyatakan oleh Mr. Edwards dari Strategic Vision, “Tentu saja, apa yang akhirnya dihadirkan Apple dalam hal gaya, powertrain, produk, dan fitur utama lainnya pada akhirnya akan menentukan tingkat minat yang dihasilkan di antara pembeli mobil. Namun, kesadaran merek dan reputasi mereka (Apple) memberikan platform yang tangguh yang harus didukung oleh produsen otomotif.”

Apple telah menghabiskan puluhan tahun membangun mereknya menjadi raksasa global otoritas dan spesialisasi. Pelanggan telah berbondong-bondong ke penawaran produk Apple bukan hanya karena keindahan dan kegunaannya tetapi karena kualitas dan kepercayaan merek.

Reputasi Apple memang luar biasa. Semua elemen ini memberi Apple kelonggaran untuk beralih ke kategori di luar ponsel, tablet, komputer, laptop, dan hiburan. Mungkin mobil adalah langkah masa depan.

Para pemburu Tesla perlu memikirkan kekuatan merek Apple sekarang dan bagaimana kekuatan itu dapat membuat kendaraan menjadi nomor satu. Ketika, bahkan secara hipotetis, pelanggan mengatakan bahwa mereka lebih tertarik pada Apple EV daripada Tesla EV, semua orang perlu memperhatikan.

Seperti yang ditunjukkan Apple kepada kami, membangun merek yang kuat dan berharga memungkinkan pengaruh di seluruh kategori. Membangun merek berharga yang kuat adalah kegiatan sehari-hari yang berkelanjutan yang memberi penghargaan kepada pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya di masa sekarang dan di masa depan.

Kontribusi untuk Strategi Branding Insider oleh: Larry Light, Penulis The Paradox Planet: Creating Brand Experiences For The Age Of I

Proyek Blake Dapat Membantu Anda Membedakan Merek Anda Dalam Lokakarya Penentuan Posisi Merek dan Membantu Anda Mendapatkan Struktur Logis, Strategis, dan Relasional untuk Merek Anda di Lokakarya Arsitektur Merek.

Branding Strategy Insider adalah layanan dari The Blake Project: Konsultasi merek strategis yang berspesialisasi dalam Riset Merek, Strategi Merek, Pertumbuhan Merek, dan Pendidikan Merek

Publikasi dan Sumber Daya GRATIS Untuk Pemasar



Tampilan Postingan:
429