Strategi Pemasaran Lintas Platform dengan Omnichannel

ILUSTRASI. Ilustrasi Pemasaran. Strategi Pemasaran Lintas Platform dengan Omnichannel Software Versi Botika

Reporter: Noverius Laoli | Editor: Noverius Laoli

KONTAN.CO.ID – JAKARTA. Hadirnya berbagai macam platform media sosial membuat bisnis memiliki banyak saluran untuk menerapkan strategi pemasaran. Rata-rata orang Indonesia waktu sekitar 3,2 jam setiap harinya untuk mengonsumsi beragam konten di media sosial.

Netizen terbiasa melihat penawaran produk yang di iklankan oleh berbagai macam brand. Hal ini membuat mereka semakin kritis dan selektif dalam memilih produk yang akan di beli.

Co-founder & CMO dari BOTIKA, Eri Kuncoro, mengatakan strategi pemasaran produk yang tepat untuk digunakan oleh audiens yang kritis adalah dengan menggunakan pendekan Omnichannel Marketing yaitu menghubungkan semua saluran yang ada untuk berkomunikasi dengan konsumen.

Pada penerapanya pendekatan pemasaran omnichannel memiliki keindahan dengan pemasaran multisaluran yaitu menggunakan lebih dari satu saluran untuk mendekati konsumen, hanya pada banyak saluran setiap saluran ini tidak saling terhubung.

Pada strategi omnichannel konten yang dihadirkan kepada konsumen akan memiliki kesamaan di semua saluran pemasaran yang digunakan.

Baca Juga: Kenalkan Anak Camilan Sehat, Lemonilo Chimi & Buumi Playscape Beri Promo Menarik

“Data customer journey dari konsumen akan bisa di amati melalui analytics tool yang tersedia di dashboard omnichannel software,” kata Eri dalam keterangannya, Kamis (21/7).

Botika sendiri merupakan perusahaan pengembang perangkat lunak omnichannel berbasis Artificial Intelligence terkemuka di Indonesia, dengan produk unggulannya yaitu Omnibotika yang meraih medali emas dalam ASEAN ICT Awards (AICTA) tahun 2021.

AICTA merupakan ajang penghargaan untuk karya TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) di wilayah ASEAN.

Pada kesempatan yang sama Galuh Koco Sadewo Co-founder sekaligus Chief Business Development (CBD) BOTIKA, mengatakan bahwa omnichannel adalah masa depan pemasaran dunia, strategi ini memiliki beberapa keunggulan diantaranya:

Penarikan Merek Perkuat

Menyelaraskan konten yang dikonsumsi di semua saluran pemasaran secara konsisten akan membuat brand tertanam kuat di benak konsumen.

Baca Juga: Mengenal Perilaku Konsumen Lebih Dekat dengan Matamaya

Pada akhirnya kepercayaan dari konsumen akan didapatkan dalam waktu yang lebih cepat.

Cocok untuk Semua Bisnis

Pemasaran multisaluran menjadi strategi favorit para pelaku bisnis retail karena efektifitasnya, tetapi bukan berarti strategi ini tidak bisa digunakan dalam lingkup UKM.

Untuk bisnis skala kecil dapat memanfaatkan fitur katalog produk yang disediakan oleh media sosial seperti facebook maupun Instagram dan disesuaikan dengan katalog yang terdapat di toko online yang dimiliki.

peningkatan penjualan

Saluran yang saling terintegrasi memberi kemudahan kepada pemilik bisnis untuk membuat pemetaan perilaku konsumen.

Baca Juga: Amazon Bertindak untuk Mengakhiri Investigasi Antimonopoli UE, Hindari Denda

Pemahaman yang baik tentang pasar sasaran sebuah bisnis akan memberi wawasan yang akurat kepada tim pemasaran dalam menyusun strategi penjualan.

Pada akhirnya setiap produk akan ditawarkan ke konsumen yang tepat, dan penjualan menjadi lebih mudah.

Dan menurut Galuh, berbagai saluran komunikasi ini akan semakin tinggi kedepannya, sehingga sebagai perusahaan yang memang memiliki berbagai macam saluran komunikasi dan jumlah yang digunakan mulai banyak, sudah tersedia berbagai macam teknologi untuk memudahkan bisnisnya.

Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News

DONASI, Dapat Voucer Gratis!

Dukungan Anda akan menambah semangat kami untuk menyajikan artikel-artikel yang berkualitas dan bermanfaat.

Sebagai ungkapan terima kasih atas perhatian Anda, tersedia voucher gratis senilai donasi yang dapat digunakan untuk berbelanja di KONTAN Store.