Survei: Pandemi telah meningkatkan kemampuan pemasaran digital

Pandemi telah menghasilkan peningkatan kemampuan pemasaran digital – tetapi mendorong pertumbuhan di era digital membawa kompleksitas dan kebutuhan pemasaran baru.

WARC’s Keadaan Industri 2022: Pemasaran Modern di EMEA laporan, dirilis bekerja sama dengan MMA, asosiasi perdagangan nirlaba, memberikan gambaran terkini tentang bagaimana industri mendorong pertumbuhan, dan menawarkan takeaways bagi pemasar, agensi, dan pemilik media untuk tantangan yang muncul dari tren saat ini dan menyoroti peluang masa depan.

Studi tahunan didasarkan pada survei online, yang dilakukan oleh WARC bekerja sama dengan MMA EMEA, dengan lebih dari 700 profesional pemasaran ambil bagian – campuran dari sisi klien, agensi, pemilik media, dan pemasar vendor teknologi. Survei dilakukan di seluruh EMEA pada Mei dan Juni 2022.

Keadaan Industri 2022: Pemasaran modern di EMEA menyoroti wawasan berikut:

  1. Pandemi telah menghasilkan peningkatan kemampuan pemasaran digital untuk sebagian besar (70 persen) bisnis.
  2. Data adalah blok bangunan utama dalam strategi pemasaran digital dan sedang dimanfaatkan secara luas untuk mendorong peningkatan dalam pemasaran. Hampir tiga perempat (73 persen) responden mengatakan strategi pemasaran mereka sekarang didorong oleh wawasan yang diperoleh dari data konsumen.
  3. Lebih dari sepertiga (38 persen) profesional pemasaran sedang mempersiapkan kemajuan Web3 sementara hampir setengahnya (44 persen) memperkirakan metaverse akan berdampak pada pemasaran dalam lima tahun.
  4. Meskipun kesadaran merek dan menghasilkan penjualan menjadi dua prioritas utama dalam pemasaran digital, pemasar tidak selalu menggunakan metrik yang memungkinkan mereka mengukur hasil merek dan bisnis. Metrik yang paling banyak digunakan meliputi keterlibatan (68 persen), bisnis (54 persen), dan sikap (30 persen).
  5. Audio dan game adalah peluang yang belum dimanfaatkan bagi pemasar, menerima sebagian kecil dari keseluruhan anggaran pemasaran dibandingkan dengan saluran lain. Audio hanya menerima 4 persen dari anggaran iklan digital dan game hanya 3 persen, meskipun keduanya disorot sebagai perilaku konsumen yang diharapkan berdampak signifikan pada pemasaran.
  6. Multi-screening (dikutip oleh 53 persen responden) dan menonton video (50 persen) diakui sebagai perilaku konsumen yang paling signifikan untuk pemasaran.
  7. Mendorong personalisasi, AI, dan pembelajaran mesin adalah teknologi yang diharapkan memiliki dampak paling besar pada pemasaran selama lima tahun ke depan, dikutip oleh 53 persen responden survei, naik dari 49 persen pada 2021.
  8. Keterampilan (41 persen) dan pengukuran (39 persen) diakui sebagai hambatan utama bagi pertumbuhan pemasaran di seluruh wilayah EMEA.

Paul Stringer, Managing Editor, WARC, berkomentar: “Sebagai akibat dari pandemi, kami mengamati peningkatan umum dalam kemampuan digital organisasi. Namun, kesenjangan pengukuran dan keterampilan adalah bidang yang jelas menjadi perhatian industri. Menarik juga untuk mengamati para profesional pemasaran yang mengatakan bahwa mereka sedang mempersiapkan kemajuan Web3, yang menjanjikan untuk membuka peluang kreatif dan komersial baru untuk merek”

Chris Babayode, MD, MMA EMEA, menambahkan: “Dalam masa-masa yang penuh tantangan ini, sangat menyenangkan untuk dapat memberikan wawasan dan kebenaran yang didukung ilmu pengetahuan tentang bagaimana dan di mana komunitas pemasaran dapat mendorong pertumbuhan mereka di masa depan. Satu hal penting yang kami temukan adalah bahwa data adalah blok bangunan utama dalam strategi pemasaran digital dan sedang dimanfaatkan secara luas untuk mendorong peningkatan dalam pemasaran.”